ace36-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে বিস্তারিত জানুন।
ace36 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা মানে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের দায়িত্ব, আমাদের প্রতিশ্রুতি। ace36-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয় এবং কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ace36 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে — সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ace36-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ace36 বিশ্বাস করে, একজন সদস্য যখন জানেন যে তার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে, তখন তিনি আরো নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে সহজ, স্বচ্ছ এবং সকলের বোধগম্য রাখার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ace36-এর ওয়েবসাইট (ace36.win), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ace36 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা নিই না। ace36-এ নিবন্ধন করার সময়, লেনদেন করার সময় এবং গেম খেলার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার, অবস্থান | সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
ace36 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে ব্যবহার হয়।
ace36 থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ace36-এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।
২৫৬-বিট TLS/SSL দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে ফায়ারওয়াল দিয়ে সংরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই ace36 আপনাকে অনুরোধ করে — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ace36 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে ace36-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ace36 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন — শুধু আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে ace36 কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কপি করে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
ace36 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
ace36 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | পরিষেবার মান যাচাই |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ |
ace36 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করি না। ace36 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।
আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে ace36-এ নিবন্ধন করে থাকে বা আপনি সন্দেহ করেন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে — তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
ace36 প্রয়োজন মতো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ace36-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
ace36-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয়ের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।
ace36-এর সার্ভার ও ডেটাবেস সর্বোচ্চ মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত।
ace36 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।
কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকোছাপা নেই।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে ace36-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে ace36-এ উপভোগ করুন হাজারো স্লট গেম, লাইভ বেটিং এবং দ্রুত পেআউট। আজই নিবন্ধন করুন।